利用案内

注文方法



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5.注文完了です。

当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
商品の出荷は平日のみ行なっております。土日祝日は、出荷がお休みですのでご了承ください。
その他、ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの時は、 トップページの新着情報にてご案内いたします。

お支払いについて

【クレジットカードの取り扱いについて】

取り扱いカードは以下の通りです。

カード会社 支払方法

VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ

【ご注文から決済までの流れ】

ご注文後、自動配信メールが届きます。 ↓

クレジット審査

弊社では、カード承認後に発送を行っております。
承認エラーとなってしまった場合は、メールにてご連絡をさせて頂きます。
その際のご注文は保留とさせて頂きますので、予めご了承下さい。 ↓

詳細確認のご連絡

ご注文後、1営業日内を目安にご注文詳細メールを送らせて頂きます。
万が一、メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

↓ 発送連絡・商品到着

商品は2〜5営業日内での出荷を行っておりますが、商品の在庫の都合上、 次回入荷までお待ちいただく場合もございますので、予めご了承下さい。
商品発送日にメールにて伝票番号をお知らせいたします。
※出荷の都合により、お知らせが前後する場合もございます。
※商品により、発送元が異なり、別送となる場合がございます。 ↓

クレジットカード請求

クレジットカード会社よりご請求させて頂きます。
※お支払い回数やお引落日については、お客様とカード会社との契約内容により異なります。

弊社では、SSLというシステムを利用しております。
クレジットカード情報は暗号化され送信されますので、ご安心下さい
※ボーナス一括払いの取り扱い期間は次のとおりです。

[夏] 12月16日〜6月15日
[冬] 7月16日〜11月15日
※カードの有効期限についてクレジットカードの期限は○○(月)/○○(西暦年)と見分けてください。
たとえば、カードに 「05/20」とある場合は2020年5月までが有効期限に当たります。

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●複数商品ご購入された場合などは、送料が変更となる場合がございます。
 ご注文後にメールにて正しいお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認をお願いいたします。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、 一旦ご注文の発送を止め、 メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
●当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、 お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で 再決済致します。手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、 売上として記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、 お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

【代金引換について】

■西濃運輸またはヤマト運輸(ご指定は出来ません。ご了承ください)

ご注文後、自動配信メールが届きます。 ↓

詳細確認のご連絡

ご注文後、1営業日内を目安に商品詳細についてメールをお送り致します。
万が一、メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡を下さい。 ↓

発送のご連絡

商品は2〜5営業日内での出荷を行っておりますが、商品の在庫の都合上、 次回入荷までお待ちいただく場合もございますので、予めご了承下さい。
商品発送日にメールにて配送伝票番号をお知らせいたします。
※出荷の都合により、ご連絡が前後する場合もございます。
※商品により、発送元が異なり、別送となる場合がございます。 ↓

商品到着

宅配便にて配送を致します。
商品により、発送元が異なり、別送となる場合がございます。代金は配達員にお支払下さい。
合計金額 20万円以上の場合は、クレジットカードもしくは郵便振込での決済でお願いしております。

※お支払は現金のみ対応しております。
※一部離島では代金引換でのお取り扱いできませんので、クレジットカードもしくはNP後払いをご利用下さい。

[代金引換手数料について]

0円〜1,000円未満…100円(税別)
1,000円〜10,000円未満…300円(税別)
10,000円〜30,000円未満…400円(税別)
30,000円〜100,000円未満…600円(税別)
100,000円〜200,000円未満…1,000円(税別)

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+代引手数料(税込)
代引手数料:下表をご参照ください。
※消費税の端数は切捨てでの計算となります。

●複数商品ご購入された場合などは、送料が変更となる場合がございます。
 ご注文後にメールにて正しいお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認をお願いいたします。

●誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は 各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。 

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【コンビニ後払いについて】

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

【振込先について】

下記の口座にお振込みをお願い致します。
振込先: 三菱東京UFJ銀行
支店名: 和歌山支店
口座番号: 普通口座 0159101
口座名義: 株式会社タカショー ガーデナーズジャパン

誠に恐れ入りますが、入金手数料はお客様負担にてお願いいたします。

配送について

◆商品のお届けに当たってのお願い◆

・お客様からのご注文メール確認後、製品ページ上の納期に準じ発送手配とさせていただきます。

・発送日はメールにてお知らせいたします。

・お届け納期につきまして、異なるお届け納期の商品を一緒にご注文いただきました場合には、製品がすべて揃ってからの出荷となります。

・1ヶ月以上のお取り置きは出来ません。
※銀行振込をご指定の場合は、お振込確認後の発送となります。

・お届けは玄関先までとなります。

・商品が設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下のサイズなどお確かめの上ご購入ください

■同梱について

基本的には1商品ごとの梱包となっておりますが、商品によって異なりますのでご不明な際はお問い合わせ下さい。

・配送は基本的に配送員1人です。その為エレベーターを利用できない2階以上へのお届けなど、運搬が困難な場合、受取人様にお手伝いをお願いするケースもございます。 大変恐れ入りますが、その際はどうぞご協力をお願い致します。

以下の場合、メールまたは電話にてご連絡・ご相談させていただきます。

・ご指定頂いた時間・日付は出来る限りご要望にお答えするよう努力致しますが、在庫の欠品、配送業者の都合、沖縄・離島等で配送が遅れるなどの場合。

・クレーンの吊り上げ作業、重量家具の階段での運搬作業等が発生する場合(別途料金が必要)

【配送について】

【送料】

・1配送先につき合計10,800円(税込)以上のご注文⇒全国一律無料
・1配送先につき合計10,800円(税込)未満のご注文⇒

北海道・本州・四国・九州=1,200円
沖縄=1,500円

※離島・一部地域は表示されている送料と異なる場合があります。

その場合は、当店より送料を訂正したお支払い総額を折り返しメールにてご連絡いたします。

※「送料込」の商品をご注文された場合は、送料は無料となります。
※「送料込」の商品と「送料別」の商品を同時にご注文いただいた場合は  送料無料となります。但し、配送先が同一の場合に限ります。
※商品により、発送元が異なり、別送となる場合がございます。
※離島の場合は別途運賃をご請求させて頂きます。
料金は地域やお荷物の大きさによって変わるため都度ご連絡させていただきます。
1万円以上の商品や送料無料の商品であっても別途送料がかかります。予めご了承下さい。

【離島と判断される地域】

北海道(利尻郡・礼文郡)、東京都(伊豆諸島・小笠原諸島)、  鹿児島県(大島郡・鹿児島郡)、沖縄県(島尻郡・八重山郡)、  その他離島一部の地域

〇送料込商品の扱いについて
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

〇送料分消費税
この料金には消費税が含まれていません。

〇離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

〇備考
北海道・沖縄および一部離島の地域へのお届けには別途運賃がかかります。 詳しくはご注文確認メールにてお知らせ致します。

お客様からの運送会社のご指定は出来かねますのでご了承くださいませ。
※当店にて商品の大きさや個数などにより運送会社を使い分けさせていただいております。

【中型商品・大型商品・特大商品の別途送料について】

■業者:西濃運輸
中型商品・大型商品・特大商品に分類されている商品のみ別途送料が加算されます。
複数購入の場合、個数分の送料が加算されます。

※「送料込」の商品と「中型・大型・特大」の商品を同時にご注文いただいた場合も送料加算になります。ご了承下さい。
※離島の場合は別途運賃をご請求させて頂きます。
料金は地域やお荷物の大きさによって変わるため都度ご連絡させていただきます。

【離島と判断される地域】
 北海道(利尻郡・礼文郡)、東京都(伊豆諸島・小笠原諸島)、  鹿児島県(大島郡・鹿児島郡)、沖縄県(島尻郡・八重山郡)、  その他離島一部の地域

〇送料込商品の扱いについて

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合 送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は別途加算になります。
また同じ配送先の場合も「中型・大型・特大」の商品のみ【送料×個数分】が必要です。

〇送料分消費税
この料金には消費税が含まれていません。

〇離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

〇備考
北海道・沖縄および一部離島の地域へのお届けには別途運賃がかかります。 詳しくはご注文確認メールにてお知らせ致します。

お客様からの運送会社のご指定は出来かねますのでご了承くださいませ。
※当店にて商品の大きさや個数などにより運送会社を使い分けさせていただいております。


【配送日数について】

通常、ご注文が確定してから3〜5営業日でお届けになります。

※ただし、商品や道路事情、配達区域によって変わる場合がございます。
※また、ゴールデンウィーク、夏期休暇、年末年始などご注文が集中します時期は、希望日時などに添えかねる場合がございます。 予めご了承くださいませ。

【配送日時指定について】

ご注文時にご希望のお届け曜日、配達時間(午前、午後、夕方6時以降)を予めご指定頂けます。

※大型商品に関してはお届けに際し通常よりもお時間がかかる場合がございます。
※ご指定いただけるのは1週間後からとなっております。
※お届け先により到着時間を指定すると1日遅くなる場合があるため最短納期でご希望される方は 日時指定せず、備考欄に【最短】との旨ご記入下さい。

【12月〜3月・寒冷地へのお届けについて】

ガーデングッズなど植物以外の配送は承っておりますが、寒さの影響で植物の品質確保が難しくなるため、 下記の地域につきましては12月〜3月まで植物のお届けを見合わせしております。

北海道、青森県、秋田県、岩手県、長野県

【病院、ホテルなど個人宅以外の発送】

配達伝票に必要なため、以下の内容を「その他お問い合わせ」にご記入のうえ、ご注文ください。

・ホテル「ご宿泊日・お部屋をご予約の方のお名前」
・病院「入院されているお部屋番号と、お届け可能な時間」  (記載していただいたお届け可能な時間で手配させていただきます。大きな病院の場合は、  お届け可能な時間以外に○階○科○号室など出来るだけ詳しい内容をご記入下さい)
・ご宴会「ご宴席名・開宴の開始時間・ご宴席のお部屋名」
・レストラン「ご予約の方のお名前とご予約時間」

※受付などでのお預かりで、配達完了とさせていただく場合がございますことを予めご了承ください。
※いずれの場所もお花を受付けない場合もありますので、お届け先への事前確認をお願いします。

消費税について

・消費税率 8%
・消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
・1円未満消費税端数 切り捨て

返品について

【キャンセル・商品変更について】

ご注文後にキャンセル・変更のご連絡をいただきましても 既に発送手配済みの場合は承ることができません。
また、どうしてもお受取りが出来ない場合は所定のキャンセル手数料が発生します。
予めご了承くださいませ。

 ■キャンセル手数料

 出荷日当日:該当商品代金の20%
 出荷後:該当商品代金の50%+往復分の運賃実費

送り先の変更、住所入力の不備などで商品発送後に転送などの手配が生じた場合、 別途運賃を実費にてご請求申し上げます。

【返品について】

お客様の都合による返品に関しては原則としてお受けできません。
また、どうしてもお受取りが出来ない場合は所定の返品手数料が発生します。
その場合の商品の返送料金はお客様負担となります。 予めご了承下さいませ。

 ■返品手数料

 該当商品代金の50%+往復分の運賃実費
 なお、返金に掛かる振込手数料もお客様負担となります。予めご了承下さい。

(参考)クーリングオフ制度について
インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。 (クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品出来る制度になります。) 詳しくは国民生活センターのホームページにてご確認ください。

次の場合は返品をお受け出来ません。事前にご確認下さい。

 ●お届けから8日以上経過した商品*
 ●パッケージを開封した商品
 ●組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)
 ●すでに使用された、着用された商品
 ●お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品
 ●イメージ違い、サイズ過ちなどお客様都合による理由*
 ●セール対象品、アウトレット販売商品*
 ●受注生産商品、そのほか「返品不可」と明示の商品*
 ●化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品*   (著しい傷みがある場合はこの限りではありません)  ●その他、弊社で対応ができないと判断した場合

*印は未開品であっても該当します。予めご了承下さい。

――― 上記の点をご了承頂いた場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ―――

【商品交換について】

商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合はお届け後7日以内にご連絡があれば、 新品交換をさせて頂きます。

それ以外の理由における交換のご依頼はお受けすることが出来ません。 (限定商品、メーカーの生産完了、またはその他の理由で、代替え品の手配ができない場合 ご返金にて対応させて頂く場合がございます)
その際に掛かる費用(当社への返送費※着払い発送可、返金時の手数料)は全て当社負担とさせて頂きます。

――― 上記の点をご了承頂いた場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ―――

【ご返金について】

ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

1. クレジットカード
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、一度全額引き落としの上、翌月以降にご返金、または訂正後の金額にてお引き落としとなります。

2. 銀行振込
ご注文者様名義の口座に、お振込させていただきます。
(お客様都合の返品の場合、振込手数料を差し引いた金額となります。)

3. NP後払い

・すでに決済を完了された場合
 → ご注文者様名義の口座にお振り込みさせて頂きます。
・請求書が手元に届いていない・まだ決済をしていない場合
 → 差額分が発生した場合、差額のご入金を確認いたしました時点でNPを通じ、 請求処理のお取り消しをいたします。 お手元に届きました請求書は破棄下さい。

4. 代金引換配送
お届け先様名義の口座に、お振込させて頂きます。